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Credito Responsabile
La Responsabilità Sociale sta alla base dell’impegno
di Findomestic nello sviluppo di un credito su misura e
sostenibile, un credito responsabile.
Per approfondire questi temi Findomestic ha realizzato il
sito www.creditoresponsabile.it
.
Si tratta di un servizio no profit, senza alcuna finalità
commerciale, che offre informazioni, consigli e servizi pratici,
per accompagnare i consumatori prima, durante e dopo aver ottenuto
un prestito.
Sul sito è possibile verificare il proprio livello
d'indebitamento e la capacità di restituire un prestito,
effettuare simulazioni sia per il credito al consumo che per il
credito immobiliare. I consigli, le informazioni e le principali
risposte alle domande più frequenti, aiutano a conoscere
meglio il mondo del credito con la massima chiarezza e
semplicità.
Findomestic punta a favorire l’ accesso al
finanziamento al maggior numero di persone, proponendo
formule che si possono adattare alle diverse esigenze dei propri
clienti. Fondamentale è, inoltre, l’attenzione posta ad
evitare situazioni di sovra indebitamento.
La relazione che si crea tra la banca e il richiedente si basa
principalmente sulla fiducia. La creazione di
rapporti positivi aiuta a seguire in modo trasparente ogni cliente
durante il processo della sua pratica e a trovare una soluzione
amichevole ogni qual volta si presentino situazioni di
difficoltà. Findomestic garantisce oggettività e rispetto
ad ogni cliente.
La responsabilità infine sta nel monitorare e consolidare il
buon andamento degli indici fondamentali di
credito, lavorando per limitare le percentuali di rifiuto
del credito e gli incidenti di pagamento da parte dei
clienti.
Lotta al sovraindebitamento
L’informazione chiara, la tutela verso i consumatori e i
metodi per la gestione del rischio stanno alla base del contributo
che Findomestic offre per frenare il
sovraindebitamento.
Un finanziamento responsabile ha un primo step da superare per
essere realmente corretto e trasparente: è il
saper dire di no di fronte a delle richieste oggettivamente
insicure, nell’interesse sia del richiedente che
della banca stessa. Questa correttezza è fondamentale per
Findomestic, poiché supporta in modo concreto la lotta contro
il sovra indebitamento.
L’eccesso di debito rimane un fallimento sociale che va combattuto.
La capacità di credito del richiedente e la selezione dei
punti vendita da convenzionare, sono verificate e monitorate
attraverso l’uso di sistemi in continua evoluzione, i quali
garantiscono di selezionare in modo rigoroso le diverse tipologie
di intervento e di rischio. I vari profili di prodotto e le
modalità di rimborso sono definiti con i potenziali clienti
attraverso il dialogo e quel rapporto di fiducia che sta alla base
di ogni azione. Il rischio di indebitamento viene inoltre
arginato astenendosi dal vendere prestiti che possono creare
“irresponsabilità” (un esempio: concedere dei
finanziamenti a rimborso dilazionato oltre i sei mesi).
- Da qualche anno si sente sempre parlare di sovraindebitamento, ma cosa si intende esattamente?
Il sovraindebitamento (indebitamento eccessivo) consiste nell’impossibilità di pagare le rate di un prestito personale o di un mutuo. Ciò si verifica quando vi è una sproporzione tra i mezzi a disposizione del debitore e la sua situazione di indebitamento.
Si parla di una situazione di sovraindebitamento tutte le volte in cui il bilancio familiare (o del singolo individuo) presenta uscite superiori alle entrate.
E' importante sottolineare che il credito al consumo non deve essere considerato a priori un produttore di danni, in quanto, se utilizzato con criterio, si configura come elemento funzionale al moderno sistema economico di cui è addirittura considerato fattore trainante.
La situazione però assume tutt’altra caratteristica quando il debito da fisiologico diventa patologico ossia quando conduce ad un indebitamento eccessivo, andando a sconvolgere il normale sviluppo del sistema. E’ indispensabile tenere sempre sotto controllo il reddito mensile e le spese da sostenere per verificare che si disponga della capacità di rimborsare le rate del credito ed evitare di finire in una situazione di indebitamento eccessivo.
Disporre di un quadro complessivo della situazione permette di agire in maniera finalizzata ed aiuta ad evitare i problemi.
- A chi posso chiedere aiuto nel caso di indebitamento eccessivo?
Se avete perso il lavoro o siete in un momento di difficoltà e non avete la possibilità di pagare una o più rate del finanziamento che avete in corso, la prima cosa da fare è quella di contattare rapidamente Findomestic o l’istituto che ha concesso il credito e cercare di trovare insieme la miglior soluzione possibile.
- Che cosa si intende per credito responsabile?
Per Credito Responsabile si intende il credito condotto attraverso una serie di azioni/comportamenti che l’Istituto di Credito e il Consumatore devono effettuare/avere affinché si riduca al minimo il rischio di indebitamento eccessivo detto anche sovraindebitamento.
Impegni del Consumatore
- Tenere sempre sotto controllo il reddito mensile e le spese da sostenere al fine di verificare che si disponga della capacità di rimborsare le rate del credito.
- Non dimenticare che con la firma del contratto il consumatore assume un obbligo di pagamento nei confronti dell’Istituto di Credito che, se non rispettato, potrebbe portare a conseguenze legali e/o iscrizione negli archivi degli incidenti di pagamento (cattivi pagatori).
- Contattare l’istituto di credito non appena ci si renda conto di non poter far fronte agli impegni presi.
Impegni dell’ Istituto di Credito
- Fornire informazioni chiare e veritiere.
- Proporre soluzioni di credito su misura, adeguate alle effettive capacità di rimborso del cliente.
- Dicendo di no alla concessione del credito qualora le condizioni lo rendano necessario, seguendo il cliente nei momenti di difficoltà, cercando di individuare una o più soluzioni possibili, con obiettività e rispetto.
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Tante informazioni utili per comprendere al meglio tutti gli aspetti del credito e prevenire al meglio l'indebitamento eccessivo
Responsabilità Sociale
Un impegno chiaro e corretto verso i clienti e il radicamento della cultura della trasparenza e dell’integrità, sono i temi principali che descrivono il concetto di Responsabilità Sociale in Findomestic.
Non si tratta soltanto di rispettare gli obblighi giuridici
relativi al credito di consumo, ma di tenere in considerazione i
bisogni della collettività nel suo complesso.
Findomestic è consapevole di operare in un settore dove i
margini d’intervento e la crescita di business vanno
integrati con il rispetto e la tutela della società
Ulteriori informazioni sono disponibili su www.creditoresponsabile.it
Assistenza on line
Utilizza il nostro servizio di assistenza on line per trovare facilmente le risposte a tutte le tue domande.
Normativa sulla Trasparenza
La guida Findomestic
Per saperne di più, Findomestic ti mette a disposizione una
guida ai termini e alle problematiche dei crediti personali,
spiegando con linguaggio semplice e chiaro i concetti finanziari
che è utile sapere.