Come aggiorno i miei dati del questionario cliente?
Come confermare che le tue informazioni siano corrette e aggiornate.
Se hai un prodotto Findomestic potresti dover aggiornare il tuo questionario cliente. Questa è una procedura obbligatoria prevista dalla normativa antiriciclaggio (D. Lgs. 231/2007) nota come Verifica questionario cliente.
L'aggiornamento dei dati è fondamentale: il non aggiornamento nei tempi previsti, comporta il blocco del tuo prodotto e poi la chiusura definitiva.
La verifica consiste semplicemente nel controllare che le informazioni che ci hai fornito siano ancora corrette o, se necessario, modificarle.
Salvo casistiche particolari, tutta la procedura avviene nell’App Findomestic: saremo noi a ricordati quando è il momento di farla e ti guideremo passaggio per passaggio.
Se il tuo documento d’identità è in scadenza, è scaduto, o vuoi semplicemente sostituirlo con un altro, tieni il nuovo documento a tua disposizione: ti chiederemo di caricarlo direttamente online durante la procedura.
Una volta effettuato l'aggiornamento, solo se necessario, potresti ricevere una nostra chiamata per eventuali chiarimenti.
Puoi seguire in ogni momento lo stato della verifica nella sezione "Le tue richieste” presente nell'App Findomestic. Al termine della procedura ti invieremo una comunicazione con l’esito finale della verifica.
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