APP E PROFILO

Cosa posso fare in caso di problemi d'accesso in App o Area Clienti?

Cosa fare se si verificano problemi di accesso in App o Area Clienti Findomestic.

Se hai problemi ad accedere in App o Area Clienti potresti aver riscontrato uno di questi casi: 

  • I dati d'accesso che hai inserito sono errati
    Controlla che siano corretti e in caso non ricordassi usa il servizio di recupero credenziali che trovi direttamente nella pagina di login dell'App o dell'Area Clienti. 
  • Non ricevi l’OTP per autorizzare l’accesso all'Area Clienti
    Se non ricevi l'OTP tramite notifica push controlla di aver abilitato le notifiche nelle impostazioni del tuo cellulare. Se hai verificato e le notifiche sono abilitate ma continui a non riceverle contattaci. Se invece non ricevi l'OTP tramite sms è probabile che tu debba aggiornare il tuo numero di cellulare. In questo caso potrai farlo direttamente dall'App Findomestic.
  • Errore generico
    Potresti aver riscontrato un errore momentaneo, in quel caso attendi e prova ad accedere nuovamente. Se anche in questo modo non riesci ad accedere, scrivici. 

Segnalazione problemi nell'Area Clienti

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