Cosa faccio se ho un problema nel richiedere il mio premio?
Scopri come fare per risolvere il tuo problema.
Puoi richiedere il tuo premio direttamente da App o Area Clienti, nella sezione Findomestic Club.
Ecco due casistiche che possono verificarsi, dopo aver fatto l'accesso al Findomestic Club, in caso di problemi con la richiesta.
Non hai trovato il banner della tua iniziativa promozionale
In questo caso controlla nel regolamento dell'iniziativa:
- se hai effettuato tutti i comportamenti necessari per ottenere il premio
- quali sono le date per richiedere il premio
Puoi recuperare il tuo regolamento dove trovi tutti anche tutti i regolamenti in corso.
Se da questa verifica ci sono tutte le condizioni necessarie per la richiesta contattaci direttamente ai recapiti dedicati al nostro programma di loyalty. Accedi all’App o all’Area Clienti, li trovi in fondo alla pagina del Findomestic Club, alla sezione "Hai delle domande?".
Hai trovato il banner della tua iniziativa promozionale ma non riesci a richiedere il tuo premio
Probabilmente si sta verificando un problema tecnico momentaneo: prova a chiudere il processo e ricominciare da capo.
Se il problema persiste contattaci direttamente ai recapiti dedicati al nostro programma di nostra loyalty. Accedi all’App o all’Area Clienti, li trovi in fondo alla pagina del Findomestic Club, alla sezione "Hai delle domande?".
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