Sicurezza

Alcuni semplici consigli per aiutarti a navigare su internet in sicurezza

Segui i nostri consigli per operare in sicurezza.

findomestic.it è l'unico indirizzo ufficiale del sito di Findomestic Banca.
Vuoi fare una richiesta di prestito o di carta di credito? Vuoi semplicemente richiedere informazioni o modificare i tuoi dati? Ricorda di usare solo i seguenti siti:

  • findomestic.it
  • secure.findomestic.it
  • info.findomestic.it
  • partner.findomestic.it
  • cartaaura.it
  • auragold.it
  • optionplus.it
  • lamiarichiesta.it

In questo modo avrai la garanzia che i tuoi dati siano trattati secondo elevati standard di sicurezza.
Se ricevi una richiesta di inserimento di dati personali su siti internet che non siano quelli sopra indicati, significa che non proviene da Findomestic. Fai la massima attenzione alla provenienza di tali richieste!


Findomestic Banca pone la massima attenzione nella protezione dei propri sistemi informatici e delle informazioni relative ai propri clienti. Se vuoi operare in sicurezza, devi adottare una serie di precauzioni per proteggere il tuo computer ed i tuoi dati personali.
Quali regole devi rispettare per effettuare transazioni affidabili?

  • conserva con la massima cura i tuoi dati personali
  • non comunicare ad altri i tuoi codici di accesso e il tuo PIN della tua Carta (leggi anche l'articolo "Custodia della carta" del tuo contratto di linea di credito)
  • non inserire i tuoi codici personali in siti Internet raggiunti cliccando su un link presente nelle comunicazioni ricevute per email o in qualsiasi altro sito che non sia di Findomestic Banca S.p.A.
  • non rispondere ai messaggi che ti sembrano non autentici
  • visita i siti web digitando l'indirizzo Internet nella barra degli indirizzi
  • modifica periodicamente la password di accesso
  • installa sul tuo computer solo i software ricevuti da fonti affidabili

Findomestic Banca non chiede mai, direttamente o tramite terzi, informazioni sui codici di accesso ai servizi on-line e sul Codice Personale Segreto (PIN) necessario per i prelievi agli sportelli ATM in Italia e all'estero. La tua Carta Findomestic è uno strumento prezioso: conserva il Codice Personale Segreto (PIN) in un luogo sicuro e mai insieme alla tua Carta. Non comunicare mai, per telefono o per email, il numero della tua Carta, il tuo codice PIN o altri dati collegabili alla tua pratica (come il codice IBAN o il codice fiscale) a sconosciuti.
Se ricevi una email, una lettera o una telefonata con la richiesta di dati personali, anche se apparentemente proveniente da Findomestic, ti invitiamo a non rispondere all'email e ad informare subito Findomestic, inoltrando l'email sospetta all'indirizzo: sicurezzaweb@findomestic.com


OTP e Sicurezza:
Il servizio OTP ti permette di accedere e operare in Area Clienti e di effettuare acquisti online in sicurezza
E' gratuito e semplice da usare: per confermare ogni singola operazione, ti sarà chiesto di inserire un codice temporane "usa e getta", chiamato OTP (One Time Password), che riceverai sul tuo dispositivo (cellulare, tablet...)

Quando ti viene chiesto l'OTP?
Tutte le volte che accedi e operi in Area Clienti, su tutti i tuoi prodotti.

E sull'App?
Usare l'App Findomestic è ancora più comodo: per l'accesso in Area Clienti e per tutte le operazioni, una volta attivato il servizio di Mobile Token, non ti sarà richiesto alcun codice aggiuntivo. Ti basterà inserire la tua password di login (o impronta digitale/Face ID) perchè il codice OTP verrà generato automaticmente dal Mobile Token.
Inoltre l'OTP ti sarà sempre chiesto per completare gli acquisti online sui siti certificati 3D Secure. 3D Secure è un sistema di protezione antifrode: puoi riconoscere i siti che vi aderiscono dal logo MasterCard Secure Code o Verified by Visa.
Ricorda che Findomestic pone la massima attenzione nella protezione dei propri sistemi informatici e delle informazioni relative ai propri clienti.
Anche tu puoi aiutarci a garantirti il massimo livello di sicurezza. Fai sempre la massima attenzione a chi comunichi i tuoi codici personali.


Modalità di pagamento: Sono autorizzati a ricevere i pagamenti con bollettini postali cartacei intestati a Findomestic Banca S.p.A. solo: gli Uffici di POSTE ITALIANE S.P.A., fisici e virtuali i soggetti abilitati da Poste Italiane S.p.A. consultabili in questo elenco I punti vendita SisalPay (bar, tabacchi, edicole) tutti i giorni della settimana nell'orario di apertura di questi esercizi. Termini e Condizioni su www.sisalpay.it o direttamente presso i singoli Punti.