Sicurezza

Alcuni semplici consigli per aiutarti a navigare su internet in sicurezza

Findomestic Banca pone la massima attenzione nella protezione dei propri sistemi informatici e delle informazioni relative ai propri clienti. Gli unici indirizzi ufficiali di Findomestic Banca sono:

  • findomestic.it
  • secure.findomestic.it
  • lamiarichiesta.it


Non ti chiederemo mai, direttamente o tramite terzi:

  • il numero della tua carta di credito e il PIN (Codice Personale Segreto) necessario per i prelievi agli sportelli ATM
  • le informazioni sui codici di accesso ai servizi online

Se ricevi una email, una lettera o una telefonata con la richiesta di dati personali, anche se apparentemente proveniente da Findomestic (esempio una chiamata al num 803 888), ti invitiamo a informare subito Findomestic, inoltrando l'email sospetta all'indirizzo: sicurezzaweb@findomestic.com


Non comunicare mai, per telefono o per email, il numero della tua Carta, il tuo codice PIN o altri dati collegabili alla tua pratica (come il codice IBAN o il codice fiscale) a sconosciuti.


Adotta una serie di precauzioni per proteggere il tuo computer ed i tuoi dati personali.Ecco le regole che devi rispettare per effettuare transazioni affidabili:

  • conserva con la massima cura i tuoi dati personali, conserva il PIN in un luogo sicuro e mai insieme alla tua Carta.
  • non comunicare ad altri i tuoi codici di accesso e il tuo PIN della tua Carta (leggi anche l'articolo "Custodia della carta" del tuo contratto di linea di credito)
  • non inserire i tuoi codici personali in siti Internet raggiunti cliccando su un link presente nelle comunicazioni ricevute per email o in qualsiasi altro sito che non sia di Findomestic Banca S.p.A.
  • non rispondere ai messaggi che ti sembrano non autentici
  • visita i siti web digitando l'indirizzo Internet nella barra degli indirizzi
  • modifica periodicamente la password di accesso
  • installa sul tuo computer solo i software ricevuti da fonti affidabili

OTP e Sicurezza:

Il servizio OTP ti permette di accedere e operare in Area Clienti e di effettuare acquisti online in sicurezza
E' gratuito e semplice da usare: per confermare ogni singola operazione, ti sarà chiesto di inserire un codice temporane "usa e getta", chiamato OTP (One Time Password), che riceverai sul tuo dispositivo (cellulare, tablet...)

Quando ti viene chiesto l'OTP?
Tutte le volte che accedi e operi in Area Clienti, su tutti i tuoi prodotti.

E sull'App?
Usare l'App Findomestic è ancora più comodo: per l'accesso in Area Clienti e per tutte le operazioni, una volta attivato il servizio di Mobile Token, non ti sarà richiesto alcun codice aggiuntivo. Ti basterà inserire la tua password di login (o impronta digitale/Face ID) perchè il codice OTP verrà generato automaticmente dal Mobile Token.
Inoltre l'OTP ti sarà sempre chiesto per completare gli acquisti online sui siti certificati 3D Secure. 3D Secure è un sistema di protezione antifrode: puoi riconoscere i siti che vi aderiscono dal logo MasterCard Secure Code o Verified by Visa.


Modalità di pagamento: Sono autorizzati a ricevere i pagamenti con bollettini postali cartacei intestati a Findomestic Banca S.p.A. solo: gli Uffici di POSTE ITALIANE S.P.A., fisici e virtuali i soggetti abilitati da Poste Italiane S.p.A. consultabili in questo elenco I punti vendita SisalPay (bar, tabacchi, edicole) tutti i giorni della settimana nell'orario di apertura di questi esercizi. Termini e Condizioni su www.sisalpay.it o direttamente presso i singoli Punti.